Вход в личный кабинет
Официальный портал ТП РФ — это удобный сервис для жителей России, которые не хотят тратить время на стояние в очередях для подачи заявки на подключение своего имущества к общей электросети. Для подачи таких заявлений через онлайн-сервис необходимо будет зарегистрироваться в личном кабинете. Поэтому стоит объяснить этот вопрос немного подробнее.
Регистрация личного кабинета
Зарегистрироваться на портале может любой желающий. Для этого:
- Перейдите на официальный сайт организации портал-тп.рф.
- Нажмите на поле «myAlpari».
- Перейдите на вкладку «Регистрация».
- В форме персонализации введите следующие данные: действительный адрес электронной почты, действительный номер мобильного телефона, имя и фамилию.
- Придумайте и затем продублируйте пароль своей учетной записи. Лучше всего использовать латинские буквы в верхнем и нижнем регистре.
- Нажмите на вкладку «Регистрация».
Во время персонализации пользователям рекомендуется ознакомиться с правилами для данного ресурса. Их необходимо прочитать и принять, поставив галочку в нижнем углу. Потенциальные владельцы аккаунтов на сайте также должны разгадать капчу, тем самым подтверждая работу человека за компьютером.
Упрощенная персонализация на сайте Portal-TP RF доступна пользователям через социальные сети. Вы должны войти в систему через социальные сети, нажав на иконку соответствующего сообщества. В этом случае информация потенциального клиента будет автоматически добавлена на сервер нового Личного кабинета. Все, что вам нужно сделать, это предоставить рабочий номер мобильного телефона.
Вход в личный кабинет портала ТП РФ для физических лиц
Для входа в личный кабинет на портале ТП РФ следуйте инструкциям:
- Перейдите на главную страницу официального сайта https://портал-тп.рф.
- Нажмите на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Откроется форма авторизации, где необходимо ввести логин (на ваш выбор: номер телефона или e-mail) и пароль.
- Нажмите «Войти».
Вы также можете использовать свои аккаунты в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники и Яндекс для авторизации в своем аккаунте пользователя на портале TP-RF. Такой способ входа в личный раздел быстрее и удобнее для всех пользователей.
Восстановление пароля
Если вы не можете войти в свою учетную запись на портале TP-RF, вы можете воспользоваться опцией восстановления удаленного доступа. Для этого на главном экране откройте форму входа в систему, а затем нажмите кнопку «Забыли пароль». У пользователя даже есть возможность выбрать метод восстановления:
- Через мобильный телефон.
- По электронной почте.
Как только вы выберете нужный вам способ, вы получите инструкции по восстановлению доступа.
Возможности личного кабинета
Основными функциями Личного кабинета «Портал-ТП РФ» являются
- Контроль над подключением и подачей питания
Через свой аккаунт их владельцы могут контролировать время подключения и подачи электроэнергии на объекты. Такие действия помогают оценить работу сотрудников организации и подать жалобу на их бездействие.
- Регистрация соблюдения организацией технических условий
Профиль пользователя содержит информацию о том, что компания сделала для выполнения своих обязательств.
- Информирование о сроках подписания договоров
На личной странице владельца платформы «Портал-ТП» представлена информация об условиях договоров между клиентами и сотрудниками компании.
- Отслеживание этапов обработки поданных заявок
Владельцы онлайн-счетов имеют доступ к полной информации об обработке заявок, поданных на подключение услуг сотрудниками компании.
- Обработка заявок.
Клиенты Portal-TP RF могут самостоятельно заполнять и отправлять заявки сотрудникам компании на необходимое технологическое подключение. В каталоге услуг есть вкладка «Отправить запрос», которую необходимо заполнить и отправить сотрудникам сетевой организации.
Пользователи также могут:
Личный кабинет жителя в платформе «умное жкх»
В платформе «Умное ЖКХ» личный кабинет для жителей доступен в трех вариантах — мобильное приложение для жителей и веб-кабинет, адаптированный для работы на любом устройстве (ПК, планшет, смартфон).
Как подать заявку на технологическое присоединение
Вы можете подать заявление на TP самостоятельно или с помощью своего адвоката по доверенности:
- В офисах обслуживания потребителей;
- По почте;
- В «Личном кабинете» потребителя.
Для заявителей с мощностью до 150 кВт на одном источнике питания или для временного подключения (если договор о техническом присоединении заключен для постоянного снабжения).
Имеются образцы заявлений:
К заявлению должны быть приложены следующие документы:
Заключения договора технологического присоединения
Сетевая организация направляет заявителю заполненный и подписанный проект договора в 2 экземплярах и технические условия (ТУ). Договор содержит перечень мероприятий по технологическому присоединению, условия и обязанности сторон по их выполнению, размер платы, а также положение об ответственности сторон за неисполнение.
Срок действия договора и размер вознаграждения:
| Вместимость | Сумма сбора TP | Отправка контракта TP |
| До 15 кВт включительно | 550 РУБ/* | В течение 15 дней после подачи запроса на ТП |
| От 15 до 150 кВт включительно | В соответствии с тарифным постановлением с возможностью рассрочки на 3 года для потребителей 3 категорий надежности | В течение 15 дней после подачи заявления на получение TS |
| До 670 кВт включительно | В соответствии с тарифным постановлением | В течение 30 дней после подачи заявления на получение TS |
| Не менее 670 кВт | В соответствии с тарифным постановлением | В течение 30 дней после подачи заявки на ТП |
В случае временного ТП: | ||
| До 150 кВт включительно для мобильных объектов;
В соответствии с планом временного электроснабжения | В соответствии с тарифным постановлением при строительстве электрических сетей к существующим объектам сетевой компании заявителем | В течение 10 дней после подачи заявления на получение ПТ |
Срок направления проекта договора ТП может быть продлен в случае осуществления присоединения по индивидуальному проекту или в случае необходимости согласования технических условий с ОАО «Оператор Единой энергетической системы». ***.
Плата за подключение устанавливается решением уполномоченного органа исполнительной власти, осуществляющего государственное регулирование тарифов.
Плата за подключение составляет 550 рублей, если:
- Объем мощности не превышает 15 кВт;
- Расстояние от границ участка заявителя до оборудования сетевой организации с заявленным классом напряжения составляет менее 300 метров в городах и поселках городского типа и 500 метров в сельской местности;
- TA предусмотрен для одного источника питания EPU.
- Один раз в три года для одного человека
Утверждение технических условий Системным оператором требуется только для подключения ЭПУ, максимальная мощность которого превышает 5 МВт или увеличивается на 5 МВт или более.
Телефон горячей линии
В случае возникновения проблем при создании или входе в личный кабинет любой пользователь может обратиться за помощью на горячую линию службы поддержки клиентов: 8-800-220-02-20.
