Войдите в свой личный кабинет
МУП «Расчетно-аналитический центр муниципалитета Старооскольского городского поселения» (RAC) — это компания, которая занимается жилищно-коммунальными услугами, включая сбор коммунальных платежей. На сайте РАЦ Старого Оскола вы можете зарегистрироваться и получить доступ к своему личному кабинету. В функции личного кабинета входит передача показаний в коммунальную компанию за различные жилищно-коммунальные услуги: свет, воду и т.д. Сервис позволяет обмениваться информацией, не выходя из дома, и отправлять всю информацию в удобной форме.
- Регистрация в кабинете РАЦ
- Вход в личный кабинет РАЦ Онлайн Старый Оскол
- Восстановление доступа
- Как сменить пароль и адрес электронной почты
- Возможности кабинета РАЦ Старый Оскол
- Как пользоваться личным кабинетом
- Как передать показаний счетчиков в РАЦ Онлайн Старый Оскол
- Формирование квитанций
- Оплата услуг
- Реквизиты получателя
- Клиентская поддержка
- Телефон горячей линии РАЦ Старый Оскол
Регистрация в кабинете РАЦ
Регистрация в системе Клирингово-аналитического центра возможна как при личном обращении в офис организации, так и в режиме онлайн. Во втором случае откройте официальный сайт организации, нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму. Форма содержит следующие поля
- фамилия, имя и отчество плательщика
- паспортные данные физического лица
- личный адрес электронной почты.
После подачи заявки пользователь должен дождаться ответа от RAC: в случае положительного решения на адрес электронной почты будет выслан код доступа к созданному счету.
Вход в личный кабинет РАЦ Онлайн Старый Оскол
Вход в личный кабинет осуществляется на основе логина и пароля, полученных по электронной почте. С главной страницы https://lk.oskolrac.ru доступ осуществляется путем активации кнопки «Вход в личный кабинет».
В появившемся окне потребитель вводит в строки свое имя пользователя и пароль, а затем нажимает кнопку «Войти».
На сайте можно подать показания без регистрации. Пользователь действует следующим образом: заходит на сайт https://lk.oskolrac.ru, выбирает вкладку «Без регистрации» и нажимает на иконку «Сдать показания».
В открывшейся форме введите номер вашего лицевого счета (шестизначный код на вашем чеке). После этого система укажет, куда вводить показания.
На этой же странице вы можете произвести оплату без регистрации. Просто выберите значок «Оплатить».
Платежи осуществляются с использованием номера лицевого счета, который необходимо ввести в открывшемся окне.
На странице содержится подробная информация о способах оплаты и отмене платежа. Пользователь предупреждается о том, что за транзакцию взимается комиссия.
Восстановление доступа
Пользователи, случайно потерявшие свой пароль, могут восстановить его самостоятельно. Нажмите на ссылку «Восстановить пароль» на странице входа в систему и введите номер своего счета. Введите ниже свой адрес электронной почты, на который будет выслан новый секретный код. После входа в систему рекомендуется изменить полученный пароль на свою собственную комбинацию символов.
Как сменить пароль и адрес электронной почты
Чтобы изменить предоставленную информацию, перейдите на страницу профиля пользователя по адресу https://lk.oskolrac.ru/page.php?page=profile. Выберите соответствующий раздел, а затем заполните все поля. Введите свой старый пароль (адрес электронной почты), новый пароль и повторите его. Не забудьте ввести код с картинки для подтверждения своих действий.
Нажмите «Сохранить изменения», чтобы применить их.
Возможности кабинета РАЦ Старый Оскол
Основные характеристики личного гардероба:
Личный кабинет имеет множество функций и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.
Как пользоваться личным кабинетом
Существует два способа доступа к самообслуживанию через официальный сайт РАЦ Старый Оскол:
Данные, обеспечивающие вход в аккаунт, — это шестизначный код в верхней части подтверждения платежа и пароль, который потребитель получает по электронной почте после регистрации.
Пользователи сами регистрируют новый аккаунт на сайте. Чтобы заполнить регистрационную форму, перейдите на страницу авторизации сервиса RAC Online, выберите «Регистрация» и заполните электронную форму личной информацией:
Опция «Восстановление пароля» находится слева от ссылки на регистрацию. Восстановление осуществляется по электронной почте путем указания ее адреса вместе с номером лицевого счета. Пользователю отправляется новый пароль, а не напоминание о старом. Если адрес электронной почты не распознается системой, личный визит в RAC Online поможет восстановить доступ к RAC.
Как передать показаний счетчиков в РАЦ Онлайн Старый Оскол
Владельцы квартир и апартаментов обязаны предоставлять показания счетчиков за последние 5 дней месяца. На основании этих показаний рассчитывается соответствующая плата за обслуживание. Абонент получает полностью рассчитанный платежный документ до 5 числа следующего месяца.
Данные, представленные через myAlpari, являются более точными по сравнению с другими способами представления данных и занимают меньше всего времени для пользователя. Чтобы ввести данные, пользователь Личного кабинета должен перейти в раздел ввода показаний счетчика. Откроется форма для заполнения. Форма содержит только те услуги, которые рассчитываются в UDP. Пользователь должен ввести данные в колонку «Новые показания».
После проверки правильности данных нажмите кнопку «Ввод показаний». Система обработает информацию и выведет результат на экран.
Данные принимаются только с 25 числа месяца по последний день месяца. В остальные дни ввод показаний счетчиков невозможен. Кроме того, форма заявки не позволит вам ввести информацию, если дата поверки счетчика уже прошла. Такой счетчик не будет отображаться в списке. Владелец должен заменить счетчик или провести его калибровку, а затем обратиться в RAC.
Формирование квитанций
Чтобы получить единый платежный документ, перейдите на вкладку «Печать квитанций». Выберите из выпадающего списка период, за который вам нужен документ, и нажмите кнопку «Создать квитанцию».
Полученный документ можно распечатать. В личном кабинете RAC Старый Оскол вы можете настроить автоматическое получение счетов за коммунальные услуги. Для этого перейдите в настройки компьютера.
Оплата услуг
Чтобы перевести деньги на счет ЖКХ, пользователь должен открыть раздел «Платежи». Затем в открывшейся форме необходимо ввести лицевой счет владельца и сумму перевода. На этапе ввода данных пластиковой карты:
Если банковская карта защищена механизмом двухфакторной аутентификации, пользователю также потребуется ввести одноразовый пароль, полученный по SMS. Пожалуйста, обратите внимание, что системе требуется 2-3 дня для обработки платежа.
Реквизиты получателя
Клиентская поддержка
Официальный сайт компании предоставляет потребителям максимум актуальной информации. Скорее всего, вы найдете нужную вам информацию в разделе «Новости и события» или «Часто задаваемые вопросы». Кроме того, каждый абонент имеет возможность оставить свой вопрос или жалобу в разделе обратной связи на сайте — отдел технической поддержки оперативно реагирует на обращения пользователей.
При необходимости вы также можете позвонить по номеру телефона доверия: +7 4725 46-30-38.
Телефон горячей линии РАЦ Старый Оскол
У некоторых клиентов возникают вопросы или трудности при пользовании услугами, поэтому в RAC Старый Оскол работает горячая линия по телефону +7 4725 463-027. Сотрудники колл-центра бесплатно проконсультируют пользователя по вопросам, связанным с обслуживанием. Номер +7 4725 425490 также доступен для факсов.
