Как войти в личный кабинет НЭСК для физических и юридических лиц

Вход в личный кабинет

Одним из основных видов коммунальных услуг, без которых невозможно представить современную жизнь, является использование электроэнергии в быту. Основным поставщиком электроэнергии в Краснодарском крае является Независимая энергетическая компания (НЭСК). Организация старается заботиться об удобстве и комфорте своих клиентов. Поэтому на официальном сайте компании любой пользователь может зарегистрировать личный кабинет и получать различные услуги дистанционно.

Регистрация личного кабинета НЭСК

Если пользователь является клиентом NESK, но еще не имеет профиля в личном кабинете, он должен получить информацию об аутентификации. Для этого рекомендуется выбрать опцию «Регистрация» на странице авторизации выше. После этого вам будет предложено заполнить форму с вашими личными данными.

Сначала введите номер лицевого счета, который указан в вашем договоре с организацией. Затем выберите отделение из предложенного списка. Для получения полной информации рекомендуется указать свой адрес.

Далее пользователь придумывает логин и пароль, повторяет их и вводит код с картинки. После нажатия кнопки «Отправить» на указанный в форме адрес электронной почты будет отправлено сообщение с просьбой перейти по ссылке, подтверждающей регистрацию. В случае успешного выполнения вышеописанного алгоритма будет создана и доступна область частной информации. Каждый новый визит должен быть введен на странице входа в систему.

Для юридического лица или индивидуального предпринимателя

Перед началом регистрации на портале руководитель компании или его доверенное лицо должны прийти в офис, где заполнить форму заявления и предъявить документы, удостоверяющие личность. Затем сотрудник НЭСКа передаст запечатанный конверт, содержащий все данные для регистрации.

Затем на портале перейдите на вкладку «Личный кабинет юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».

В открывшейся форме введите данные с конверта и выберите отделение службы.

Очень важно, чтобы вы указали точные данные электронной почты в процессе регистрации, поскольку вы получите письмо от автоматизированной системы, содержащее ссылку. Нажав на нее, вы активируете свой личный кабинет. Если эта процедура не будет выполнена в течение 14 дней после получения уведомления по электронной почте, регистрацию придется повторить.

Если вы не видите это письмо в своем почтовом ящике, возможно, оно попало в спам. Вы также можете запросить повторную отправку уведомления.

Регистрация физического лица при помощи QR-code

С марта 2018 года граждане получили возможность регистрироваться с помощью упрощенного QR-кода.

НЭСК: вход в личный кабинет для физических лиц

Чтобы войти в Личный кабинет НЭСК, откройте в браузере сайт www.nesk.ru и нажмите на баннер «Личный кабинет» в верхней части страницы. Затем появится дополнительное меню, в котором нужно выбрать «Для частных лиц» или «Новый личный кабинет для частных лиц».

Какой бы вариант вы ни выбрали, вы увидите форму авторизации, где вам нужно будет ввести свое личное имя пользователя и пароль. Разница лишь в том, что в первом случае форма авторизации будет загружаться как полноценная страница, тогда как в обновленной версии личного кабинета она будет выглядеть как диалоговое окно. После ввода данных нужно просто войти в систему, нажав соответствующую кнопку.

Личный кабинет для юридических лиц

Организации через главную страницу НЭСК, где в верхнем меню необходимо выбрать «Личный кабинет юридического лица или индивидуального предпринимателя».

Организации должны ввести свой логин и кодовое слово и выбрать офис обслуживания в следующем порядке: город — район — юридическое лицо.

Как узнать номер лицевого счета по адресу

Некоторые граждане не знают номер своего лицевого счета и не представляют, как и где можно получить эту информацию. Эта информация может быть получена несколькими способами:

Можно ли подключить несколько лицевых счетов

Бывает так, что человек владеет несколькими квартирами и обязан оплачивать счета за электроэнергию за все из них. Естественно, для таких домохозяйств было бы удобно, если бы они могли получить доступ ко всем своим счетам из одного личного кабинета. К сожалению, в конце 2018 года это пока невозможно. Пользователи должны создать новый профиль для каждого личного счета отдельно.

Как восстановить доступ

Если клиент (физическое лицо) забыл пароль и логин для входа в личный кабинет NESK S.A., его восстановление будет достаточно простым. На официальном сайте есть ссылка «Восстановить пароль». На открывшейся странице необходимо заполнить все пустые поля, после чего личный кабинет пользователя будет восстановлен.

Если юридическое лицо потеряло пароль, необходимо лично обратиться в филиал НЭСК, где сотрудники восстановят утраченную информацию. Вам также следует взять с собой документ, удостоверяющий личность. После завершения работ клиент сможет беспрепятственно пользоваться личным кабинетом.

Функционал личного кабинета НЭСК

Использование личного кабинета упрощает взаимодействие с поставщиком услуг. Благодаря личному кабинету клиенты экономят свое время. Практически все задачи, которые раньше требовали личного визита в отдел обслуживания клиентов, выполняются через аккаунт. Единственным исключением является заключение или расторжение договора.

После авторизации вы можете:

На сайте компании можно найти множество полезных материалов. Пользователи могут просмотреть график запланированных ремонтных работ, контактную информацию и стоимость услуг. Регулярно публикуются новости, которые будут интересны потребителям. Публичная информация доступна без предварительной регистрации. Для доступа к другим функциям, пожалуйста, войдите в систему.

Мобильное приложение НЭСК

С помощью мобильного приложения NESK вы сможете управлять своим личным счетом, используя обычный смартфон. Программное обеспечение позволяет производить оплату услуг, отправлять показания, загружать платежные документы и общаться с технической поддержкой. В настоящее время мобильный клиент может быть установлен на устройствах, работающих на платформе Android.

Владельцам гаджетов на базе iOS и других операционных систем предлагается возможность входа в систему с помощью любого браузера, установленного в памяти устройства. Используйте его для доступа к веб-порталу NESK и войдите в систему, используя стандартное имя пользователя и пароль. О выходе мобильного клиента для других операционных систем вы узнаете из новостей, опубликованных в этом же подразделе сайта.

Передача показаний счетчиков

Потребители могут подавать показания счетчиков лично или воспользоваться более современным, удобным вариантом — личным кабинетом в Интернете.

В личном кабинете АО «НЭСК»

Потенциал личного кабинета позволяет передавать показания счетчиков как для частных лиц, так и для организаций. Методы немного отличаются.

Для физических лиц

Если вы ввели правильные значения, появится таблица, которую необходимо подтвердить.

Для юридических лиц

Организации должны ежемесячно подавать показания счетчиков электроэнергии до 12.00 с 1 по 5 число месяца. Показания снимаются в первый день месяца в 00:00 утра. Данные могут быть предоставлены двумя способами:

Под таблицей находятся три кнопки:

1. «Чисто» — удалите все показания из колонки.
2. «Сохранить» — чтобы сохранить введенную информацию.
3. «Передача» — отправляет введенные вами данные.

Если вы передали неверные данные, вы можете изменить их, введя заново.

Показания счетчиков можно подать с помощью формы, загруженной из НЭСКа в личном кабинете.

Без регистрации на сайте

Физические лица могут загружать показания своих счетчиков без регистрации личного кабинета в NESK S.A. Для этого перейдите на официальный сайт: www.nesk.ru и выберите передачу данных без регистрации. В нем необходимо указать отрасль, которую вы обслуживаете, ввести номер лицевого счета и код с картинки. Следующим шагом будет ввод информации о вашем счетчике.

Данная услуга не предоставляется юридическим лицам. Организации и частные предприниматели подают информацию через личный кабинет НЭСК.

Передача через почтовый ящик

Если в вашем здании установлен почтовый ящик NESK, вы можете передавать показания счетчиков через него. Для этого оторвите часть полученного вами чека. Номер вашего счета уже там. Вам нужно будет ввести показания счетчика и занести их в графу. Рекомендуется делать это в период с 22 по 26 число текущего месяца, чтобы было учтено фактическое потребление электроэнергии за месяц.

Передать показания счётчиков через электронную почту.

Письмо в АО НЭСК можно отправить по электронной почте. Тема письма должна быть «Показания счетчиков». В самом письме необходимо указать свой лицевой счет, имя, адрес проживания и текущее состояние счетчика. Каждый муниципалитет имеет свой собственный адрес электронной почты.

Адрес электронной почты муниципалитета, который может быть использован для отправки показаний счетчика

Как передать показания счётчиков по телефону

Позвоните по номеру телефона вашего местонахождения. Вы услышите автоответчик, инструкции которого вы можете выполнить, чтобы отправить показания счетчика. Если у вас стационарный телефон, ваш телефон должен быть в тональном режиме.

Как проводится оплата счетов

Клиенты компании могут удобно оплачивать свои счета. Вы можете использовать любую банковскую карту. Вы должны заплатить точную сумму и никаких дополнительных сборов не взимается. Чтобы оплатить электроэнергию через НЭСК, зайдите в свой аккаунт и сделайте следующее

1. Заполните соответствующие поля.
2. Определите количество потребленной энергии.
3. Платежи осуществляются с помощью вкладки Платежи.

Упрощается процедура погашения задолженности. Неопытный пользователь сети может легко справиться с этой операцией. Возможность оплачивать счета через профиль экономит время. Вам не придется тратить время на поездку в филиал. Все, что вам нужно знать, это код доступа и собственное имя пользователя, которые были установлены при регистрации. Затем вы можете отправить показания в NESK.

Если у вас возникли вопросы при использовании функции оплаты, вы не можете заполнить отчет, свяжитесь с сотрудниками организации и получите профессиональную консультацию. Если что-то пойдет не так, вам не придется отказываться от платежей. Если деньги вовремя не поступят на счет АО, собственнику помещения будет начислена пеня и он будет внесен в список должников.

Способы оплаты услуг в Системе А3

К оплате принимаются карты Visa и Master Card любого российского банка.

Компания A3 взимает комиссию в размере 1,5% от суммы платежа.

На данный момент услуга доступна для абонентов «Билайн», МТС и «Мегафон». Когда вы совершаете транзакцию с мобильного телефона, вы получите SMS-сообщение от вашего оператора с просьбой подтвердить транзакцию ответным SMS.

Платежи A3 могут быть произведены только с баланса телефона, номер которого является вашим логином (номер, указанный вами при регистрации).

Платежи со счета мобильного телефона невозможны в следующих случаях:

A3 взимает комиссию в размере 2% от внесенной суммы.

A3 Card подходит для тех, у кого нет банковской карты, и для тех, кто привык пользоваться виртуальными деньгами. Карту A3 Card можно пополнить наличными в терминалах Элекснет. В Краснодарском крае насчитывается 239 терминалов Элекснет.

Оплата услуг с помощью Карты A3 в Системе является бесплатной.

В кассах филиалов АО «НЭСК»

Все кассы филиалов компании оборудованы электронными терминалами для приема банковских карт для оплаты электроэнергии.

Через платежные терминалы и пункты приема платежей компании Форвард Мобайл

Для того чтобы предоставить гражданам-потребителям компании дополнительную возможность оплаты электроэнергии, НЭСК заключила договор с компанией «Форвард Мобайл», терминалы которой установлены во всех городах Краснодарского края.

Для того чтобы оплатить электроэнергию через платежный терминал, вам необходимо:

Печать квитанции на оплату

Еще одна популярная услуга, предоставляемая электронной службой НЭСК-Краснодар, — генерация и печать подтверждений платежей. Не все граждане пользуются банковскими картами, некоторые предпочитают просто иметь при себе документ, подтверждающий оплату. Для таких пользователей предусмотрен следующий алгоритм работы:

1. В личном кабинете компании НЭСК Краснодар в главном меню выберите раздел «Печать подтверждений платежей».
2. После перехода на новую систему счет будет автоматически формироваться на основании последних показаний счетчика и оплаты.
3. Если у вас есть принтер, вы можете отправить чек на печать сразу или скопировать его на USB-накопитель и распечатать позже.

Тарифы на электроэнергию для города Славянска-на-Кубани с 1 января 2020 года (первое полугодие).

Тарифы на электроэнергию для города Славянска-на-Кубани с 1 июля 2020 года (второе полугодие).

Как написать в службу поддержки НЭСК

Помимо сервисов на самом сайте NESK, принимающих показания, вы также можете отправить сообщение непосредственно в службу поддержки. Это делается по электронной почте, независимо от того, являетесь ли вы физическим или юридическим лицом.

Адрес, по которому следует направлять материалы, остается прежним — [email protected].

Какой телефон горячей линии НЭСК

Для связи с клиентами используются как региональные номера, так и номер горячей линии для каждого населенного пункта.

Единый контакт-центр для звонков доступен по телефону — 8 800 600 02 20. Звонки в него бесплатны с любого стационарного или мобильного телефона.

Помните, что точные номера телефонов для вашего города вы можете найти на сайте — https://www.nesk.ru. Выберите свой город в главном меню: Краснодар, Геленджик, Сочи, Новороссийск и другие.

Телефон НЭСК для юрлиц

НЭСК предоставляет отдельные горячие линии для корпоративных клиентов:

Звонки на стационарные номера тарифицируются в соответствии с тарифом мобильного оператора. Звонки на национальную линию (с кодом 8800) бесплатны.

Адреса, телефоны и часы работы НЭСК (Краснодар)

Переправный переулок, 13, офис 101 (исполнительный аппарат ОАО «НЭСК»: корпоративный e-mail: [email protected]):

38, проспект Чекистов. (Центр обслуживания клиентов):

проспект Чекистов, 38. (Центр обслуживания клиентов) Телефон: (861. 944-77-40):

Улица Федора Лузана, 4 (Центр обслуживания клиентов):

Ул. Федора Лузана, 4 (рядом с Magnit GM) (Центр обслуживания клиентов):

ул. Российская, 72/2 (пункт приема платежей):

Ул. Северная, 227 (Центр обслуживания потребителей):

Северная, 227 (Центр обслуживания клиентов № 1:):

Старокубанская, 114 (4 этаж) (Центральный филиал Руководитель филиала: Новикова Екатерина Олеговна e-mail: септгаІпое@nesk.ru):

Трудовая Славы 13, офис 113 (Центр обслуживания клиентов):

Улица Трудовой Славы 13 (Центр обслуживания клиентов), офис 113:

Филатова 19/1 (касса филиала «Краснодарэнергосбыт» ОАО «НЭСК»):

ул. Каляева, 261 (касса филиала ОАО «НЭСК» «Краснодарэнергосбыт»):

Каляева, 261 (директор филиала «Краснодарэнергосбыт»: Меденюк Александр Викторович e-mail: [email protected]):

ул. Каляева, 261 (Прикубанское отделение Менеджер: Левен Елена Викторовна e-mail: [email protected]):

Российская улица 72/2 (Центр обслуживания клиентов):

Старокубанская 114 (4 этаж) (касса филиала «Краснодарэнергосбыт» компании NESK S.A.):

Тюляева, 2/1 (касса филиала «Краснодарэнергосбыт» компании ОАО «НЭСК»):

ул. Тюляева, 2/1 (Карасунское отделение): Крашенинникова Галина Евгеньевна e-mail: [email protected]):

Филатова 19/1 (руководитель Западного филиала: Г-жа Марина Перевалова e-mail: [email protected]):